Las directivas de la Unidad Especializada de Salud de la Universidad Industrial de Santander (UISALUD) sostuvieron un encuentro con las entidades que conforman la Red Prestadora de Servicios de Salud. El objetivo principal de esta reunión fue socializar aspectos relacionados con la gestión contractual, la calidad de los servicios y los procedimientos de atención a los usuarios.
“La meta de esta reunión fue informar a nuestros prestadores contratados sobre el funcionamiento de UISALUD y las directrices legales que nos rigen. Además, buscamos fortalecer nuestras relaciones para garantizar una atención de calidad y calidez a nuestros usuarios”, explicó Felipe Andrés Suárez, subdirector médico encargado de UISALUD.
Los representantes de las entidades de la red calificaron la reunión como productiva y enriquecedora. “Fue un encuentro muy valioso para nosotros como prestadores. Me llamó mucho la atención conocer los procedimientos establecidos para la gestión de quejas, peticiones o reclamos, así como los tiempos de respuesta. Esto genera confianza y mejora la comunicación entre las partes”, señaló Eleine Amaya Magdaniel, coordinadora de calidad de Uromédica Limitada.
Durante el encuentro, se presentó al personal directivo de UISALUD, sus funciones y los planes de acción por área, lo que fue bien recibido por los asistentes. “Conocer al equipo directivo es clave para establecer una comunicación más efectiva en cada solicitud. Quedé gratamente impresionado por la sincronía y el enfoque que tiene UISALUD en la atención integral”, destacó Juan Pablo Arévalo, gerente administrativo de Audiomic.
Este tipo de reuniones refuerzan los lazos entre UISALUD y sus aliados estratégicos, reafirmando el compromiso de brindar un servicio de excelencia a toda la comunidad universitaria y sus familias.
